Política de Tratamiento de Datos Personales
En Viajes Maxitours, empresa dedicada a la operación de tours y pasadías en el departamento de Antioquia con salida desde Medellín, estamos comprometidos con la protección de la información personal de nuestros clientes, aliados comerciales y proveedores.
Esta política se establece en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias que regulan la protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: INVERSIONES MAXITOURS S.A.S.
Nombre Comercial: Viajes Maxitours
Domicilio: Medellín, Colombia
Canales de contacto: Líneas oficiales de WhatsApp y canales digitales autorizados por la empresa.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales suministrados por los titulares serán utilizados única y exclusivamente para:
Gestión y confirmación de reservas de tours.
Coordinación logística de servicios turísticos.
Contacto operativo previo, durante y posterior a la prestación del servicio.
Emisión de facturación cuando sea requerida.
Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
🚫 La información no será utilizada con fines promocionales, publicitarios o comerciales, salvo que el titular otorgue autorización expresa, previa y verificable.
Asimismo, los datos no serán incorporados a bases de datos destinadas a campañas masivas de mercadeo, a menos que exista consentimiento claro del titular.
3. Datos Recolectados
Podemos solicitar, entre otros:
Nombres y apellidos.
Número de identificación o pasaporte.
Número de contacto.
Correo electrónico.
Información relacionada con la reserva del tour.
Datos necesarios para facturación.
En ningún caso solicitamos información sensible que no sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio.
4. Administración y Seguridad de la Información
Las líneas oficiales de WhatsApp y demás canales digitales de Viajes Maxitours son administrados directamente por personal propio de la empresa, no por terceros externos.
Esto garantiza que los datos compartidos por nuestros clientes son tratados con confidencialidad y utilizados exclusivamente para fines relacionados con la operación de reservas.
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
5. Derechos del Titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de la información cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Vigencia de la Información
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados y con las obligaciones legales correspondientes.
7. Aceptación de la Política
Al suministrar voluntariamente sus datos personales a través de nuestros canales oficiales, el titular declara haber leído y aceptado esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
En Viajes Maxitours trabajamos bajo principios de legalidad, transparencia, confidencialidad y responsabilidad, garantizando que la información personal de nuestros clientes será utilizada única y exclusivamente para la correcta prestación de nuestros servicios turísticos.